Diribat
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Achat et vente
Créer son plan d’actions commerciales
Le plan d’actions commerciales est le programme des actions concrètes, cohérentes entre elles,
à mener absolument pour atteindre ses objectifs. C’est une démarche peu fréquente dans le bâtiment et pourtant indispensable notamment quand les marchés se raréfient et que la prospection devient incontournable.
Le plan d’actions commerciales va définir comment se rendre visible, comment prospecter, comment fidéliser une clientèle choisie et bien identifiée. Le plan d’actions va s’appuyer
sur des personnes, des méthodes et des outils qu’il convient de connaître et maîtriser
si l’on veut être efficace et améliorer sa rentabilité.
code
SAV310prix
Sur devisdurée
1 jour
Programme
Le plan d’actions commerciales (PAC)
- Pourquoi un plan
- Comment planifier
Evaluer le niveau de compétitivité
de son entreprise sur le marché
- Son marché, ses facteurs d’attractivité
- Evaluation des ses atouts et handicaps
- Synthèse sur les performances de l’entreprise
Les objectifs généraux et particuliers
- Les objectifs généraux de l’entreprise
- Les objectifs commerciaux
- La politique commerciale et la méthode de vente
- La déclinaison en objectifs individuels
L’action commerciale
- La communication extérieure prépare
le contact commercial - La communication, de l’accueil téléphonique
au comportement des individus - Les méthodes de prospection, l’effet réseau relationnel
- Les autres méthodes de prospection
- Les méthodes de fidélisation
- Cas particulier : l’action commerciale en « appel d’offres »
- Les outils d’orientation, d’organisation et de contrôle.
Management du commercial
- Organisation
- Motivation
- Rémunération
Inscription
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Déroulement de la journée
- Accueil convivial autour d'un café, viennoiserie et jus de fruit
- Début du séminaire à 9h
- Déjeuner dans un restaurant situé à proximité
- Fin du séminaire à 17H
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