Tout communique y compris négativement, un téléphone qui sonne dans le vide, un camion mal entretenu, un comportement inadapté des ouvriers, etc. La communication est inévitable mais
il convient de la maîtriser et de la mettre en conformité avec la qualité promise au client sur la base du savoir-faire. Il existe des méthodes et des outils pour professionnaliser sa communication,
à partager d’urgence avec chacun dans l’entreprise.
Définir sa stratégie de communication
Choisir parmi les différentes formes
de communication et bien les utiliser
Travailler avec un prestataire extérieur
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